Wielojęzyczność kart towarów oraz wielowalutowość Cenniki, promocje oraz obsługa lojalności Analizy sprzedażowe Moduł sprzedaży detalicznej – CDN Retail

CENNIKI I PROMOCJE

Popyt na sprzedawane przez firmę towary jest w dużej mierze zależny od przyjętej przez nią polityki cenowej. Przyjęty przez firmę system rabatowy pozwala na zwiększenie satysfakcji, umocnienie więzi i zdobycie lojalności klientów, a to w prosty sposób przekłada się na zwiększenie zysków przedsiębiorstwa. CDN ALTUM daje możliwość łatwego i elastycznego definiowania cenników, rabatów i kampanii promocyjnych, zarówno asortymentu lub jego części, jak i dla wszystkich bądź wybranych kontrahentów czy grup kontrahentów.

CRM

Pełna satysfakcja klienta jest jednym z priorytetowych celów każdej firmy. Dlatego tak istotna jest sprawna obsługa procesów przedsprzedażowych oraz bieżącej współpracy z klientami. Dzięki CRM dostępnemu z poziomu okna przeglądarki internetowej handlowcy są zawsze dobrze poinformowani o historii kontaktów z klientem, jego potrzebach czy kolejnych krokach na drodze do pozyskania jego lojalności. Możliwość prowadzenia kampanii promocyjnych - od określenia grupy docelowej, poprzez zdefiniowanie i wykonanie odpowiednich działań, aż do analizy lejka sprzedaży sprawia, że handlowcy mogą działać efektywniej. A to w prostej linii przekłada się na maksymalizację zysku firmy.

SPRZEDAŻ DETALICZNA

Sprzedaż detaliczna rządzi się swoimi prawami. Najważniejsze jest jednak to, by zadowolony z zakupów klient pojawił się w sklepie ponownie. Krytyczne jest zatem, by proces jego obsługi był możliwie zautomatyzowany i tak prosty, jak to tylko możliwe. Dzięki dedykowanemu dla sprzedaży detalicznej interfejsowi, współpracującemu z ekranami dotykowymi, wreszcie jest to możliwe! Duże przyciski, wysoka ergonomia, możliwość dalszego, elastycznego dostosowania układu i zwartości ekranu do potrzeb sklepu – wszystko to sprawia, że interfejs jest przyjazny dla użytkowników systemu, a obsługa klientów staje się sprawniejsza, co przekłada się na zwiększenie ich satysfakcji.

ZARZĄDZANIE SIECIĄ

Wiemy dobrze, czym różni się prowadzenie sprzedaży w sklepie od zarządzania siecią sklepów. I wiemy jak istotne jest, by cała sieć sprzedaży posiadała wspólny system rabatowania, a sprzedaż w poszczególnych placówkach automatycznie wpływała na generowanie zamówień centrali do dostawców. Podobne przykłady moglibyśmy mnożyć. Najważniejsze jest jednak to, że naszą wiedzę wykorzystaliśmy projektując system CDN ALTUM, dzięki czemu punkty sprzedaży mogą faktycznie działać jak sieć, a nie zbiór pojedynczych sklepów.

E- COMMERCE

Handel elektroniczny w Polsce jest bardzo prężnie kanałem sprzedaży i dystrybucji. Spośród blisko 16 mln Internautów w Polsce 33 proc. dokonuje zakupów online. Dlatego też firmy poszukują rozwiązań wspierających współpracę ze stałymi partnerami biznesowymi, jak CDN iZam (B2B) oraz sprzedaż detaliczną, jak CDN e-Sklep (B2C).

Oba rozwiązania umożliwiają zdalną obsługę sieci sprzedaży, automatyzują proces generowanych zamówień oraz umożliwiają śledzenie pełnej ścieżki ich stanu realizacji, wraz z dostępem do dokumentów handlowych.